Términos del servicio
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
Titular: LUCIS ACADEMY S.L.
CIF: B93997864
Domicilio fiscal: Calle José Antonio Fernández Ordóñez, 40, Local 13, 28055, Madrid, España.
A efectos de comunicaciones relacionadas con la contratación, la persona usuaria podrá utilizar los canales de contacto habilitados en el sitio web o en lucisacademy.contacto@gmail.com.
2. OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la contratación de las formaciones profesionales impartidas por LUCIS ACADEMY, incluyendo, entre otras, las formaciones relacionadas con Barre, Pilates y otras disciplinas vinculadas al movimiento y el ejercicio.
Las características concretas de cada formación, incluyendo contenido, duración, modalidad, fechas, ubicación, precio y demás condiciones particulares, serán las indicadas en la página correspondiente a cada curso en el momento de la contratación.
3. MODALIDAD DE LAS FORMACIONES
Las formaciones ofrecidas por LUCIS ACADEMY podrán presentar distintas modalidades según el programa contratado.
En el caso de las formaciones presenciales, la contratación se realiza a través de la página web y la formación se desarrolla físicamente en la ubicación indicada en la información específica del curso.
La persona inscrita deberá acudir en las fechas y horarios comunicados por LUCIS ACADEMY y cumplir con las condiciones de asistencia establecidas para cada formación.
4. REQUISITOS DE ACCESO
Los requisitos de acceso podrán variar en función de cada formación y serán indicados en la información específica del programa.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, las formaciones podrán estar dirigidas tanto a personas sin experiencia previa como a profesionales o practicantes que deseen ampliar sus conocimientos.
La persona contratante será responsable de comprobar, antes de formalizar la inscripción, que cumple los requisitos específicos establecidos para la formación seleccionada.
5. PROCESO DE CONTRATACIÓN
Para formalizar la inscripción, la persona usuaria deberá seleccionar la formación, cumplimentar los datos solicitados y realizar el pago mediante los medios habilitados en la página web.
La aceptación de los presentes términos y condiciones se realizará durante el proceso de contratación y será necesaria para completar la inscripción.
La contratación quedará formalizada una vez que el pago haya sido correctamente procesado y LUCIS ACADEMY haya confirmado la inscripción.
Tras la contratación, la persona recibirá una confirmación por medios electrónicos con la información relativa a su inscripción.
6. PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio de cada formación será el indicado en la página web correspondiente en el momento de realizar la contratación.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios incluirán los impuestos que legalmente resulten aplicables.
El pago deberá realizarse mediante los sistemas habilitados en la plataforma de contratación.
LUCIS ACADEMY podrá utilizar proveedores externos de servicios de pago para procesar las transacciones. La información bancaria o de pago será gestionada conforme a las condiciones y medidas de seguridad aplicables a dichos proveedores.
7. RESERVA DE PLAZA
La inscripción y el pago de la formación implican la reserva de una plaza para la convocatoria seleccionada.
Debido al carácter presencial y al número limitado de participantes, las plazas estarán sujetas a disponibilidad.
LUCIS ACADEMY podrá establecer un número máximo de participantes por convocatoria con el objetivo de garantizar una experiencia formativa cercana, práctica y personalizada.
8. CANCELACIÓN POR PARTE DE LA PERSONA INSCRITA
La cancelación de una inscripción deberá solicitarse por escrito a través de los canales de contacto habilitados por LUCIS ACADEMY.
Las condiciones de reembolso serán las siguientes:
- Más de 30 días antes de la fecha de inicio: se podrá solicitar el reembolso del 100 % del importe abonado.
- Entre 30 y 15 días antes de la fecha de inicio: se podrá solicitar el reembolso del 50 % del importe abonado.
- 14 días o menos antes de la fecha de inicio: no se realizará reembolso del importe abonado.
A efectos de determinar el plazo aplicable, se tendrá en cuenta la fecha y hora en la que LUCIS ACADEMY reciba la solicitud de cancelación por escrito.
Ejemplo: si una formación comienza el 20 de noviembre, una cancelación recibida hasta el 20 de octubre se encontrará dentro del plazo de más de 30 días y dará derecho al reembolso del 100 %. Una cancelación recibida entre el 21 de octubre y el 5 de noviembre dará derecho al reembolso del 50 %. A partir del 6 de noviembre, al encontrarse dentro de los 14 días previos al inicio de la formación, no se realizará reembolso.
Este cómputo se realizará tomando como referencia la fecha de inicio de cada formación y la fecha y hora en que se reciba la solicitud de cancelación.
Excepciones por motivos médicos
Cuando la persona inscrita no pueda asistir a la formación por un motivo médico urgente y sobrevenido que le impida asistir, deberá comunicarlo a LUCIS ACADEMY lo antes posible y aportar el correspondiente justificante o informe médico que acredite la situación.
En estos casos, LUCIS ACADEMY estudiará individualmente las circunstancias y podrá valorar, según cada situación, las medidas que considere oportunas para tratar de encontrar una solución adecuada, que podrá incluir, cuando sea posible, el cambio a otra convocatoria, la conservación de la plaza para una futura edición u otra alternativa que ambas partes puedan acordar.
La existencia de un motivo médico no implicará automáticamente el derecho a un reembolso, sino que cada situación será valorada de manera individual atendiendo a las circunstancias concretas.
Las presentes condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan a las personas consumidoras cuando resulten aplicables.
De conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la persona contratante tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Para ejercer el derecho de desistimiento, la persona inscrita deberá comunicarlo por escrito a LUCIS ACADEMY a través de los canales de contacto habilitados (incluyendo lucisacademy.contacto@gmail.com) antes de que expire dicho plazo.
En caso de desistimiento, LUCIS ACADEMY procederá al reembolso de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Excepción: Cuando la formación esté programada para comenzar dentro del plazo de 14 días desde la contratación, y la persona inscrita solicite expresamente que el servicio se inicie antes de que finalice dicho plazo, perderá el derecho de desistimiento una vez que la formación haya comenzado.
Para la resolución de conflictos en línea, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la siguiente plataforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE UNA CONVOCATORIA POR PARTE DE LUCIS ACADEMY
LUCIS ACADEMY se reserva la posibilidad de modificar excepcionalmente las fechas, horarios, ubicación, profesorado o determinadas características organizativas de una formación cuando existan circunstancias justificadas que así lo requieran.
En caso de cancelación de una convocatoria por parte de LUCIS ACADEMY, se ofrecerá a la persona inscrita, según corresponda, la posibilidad de:
- Cambiar su inscripción a una nueva convocatoria.
- Solicitar el reembolso de las cantidades abonadas cuando corresponda.
- Optar por otra alternativa ofrecida por LUCIS ACADEMY.
Cualquier modificación relevante será comunicada con la mayor antelación posible.
10. ASISTENCIA
La asistencia a las formaciones presenciales será responsabilidad de la persona inscrita.
La falta de asistencia, llegada tardía o abandono voluntario de la formación no dará automáticamente derecho a recuperar las horas, sesiones o contenidos no realizados, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder legalmente.
Las condiciones específicas de asistencia y, cuando corresponda, los requisitos mínimos necesarios para obtener el certificado serán comunicados antes o durante la formación.
11. CERTIFICACIÓN
Cuando la formación incluya certificado, este será expedido de acuerdo con los requisitos establecidos en el programa correspondiente.
La obtención del certificado podrá estar condicionada a la asistencia, participación, realización de las actividades prácticas y/o superación de las evaluaciones establecidas para cada formación.
Para poder obtener el certificado la persona inscrita deberá asistir a la totalidad de las horas de la formación.
El certificado acredita la realización y/o superación de la formación impartida por LUCIS ACADEMY en los términos indicados en el propio documento.
La obtención del certificado no implica por sí misma la concesión de una habilitación profesional oficial cuando esta requiera una titulación, licencia, colegiación o requisito legal adicional.
12. CONTENIDOS Y MATERIAL FORMATIVO
Los contenidos, metodología, documentación, presentaciones, ejercicios, vídeos, imágenes, manuales y demás materiales proporcionados durante la formación son propiedad de LUCIS ACADEMY o se utilizan legítimamente bajo los derechos correspondientes.
El material formativo se proporciona exclusivamente para el uso personal de la persona inscrita.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comercialización, publicación, cesión a terceros o utilización para impartir formaciones propias sin autorización previa y expresa de LUCIS ACADEMY.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL Y METODOLOGÍA
La metodología desarrollada por LUCIS ACADEMY, así como sus contenidos, estructura formativa, materiales, ejercicios, recursos y elementos distintivos, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
La realización de una formación no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre la metodología o los materiales de LUCIS ACADEMY.
La persona participante podrá aplicar los conocimientos adquiridos en su actividad profesional, respetando en todo momento los derechos de propiedad intelectual de LUCIS ACADEMY y sin reproducir o comercializar sus materiales o contenidos protegidos.
14. COMPORTAMIENTO Y NORMAS DURANTE LA FORMACIÓN
Las personas participantes deberán mantener durante la formación una conducta respetuosa hacia el equipo docente, el resto de participantes y las instalaciones.
LUCIS ACADEMY podrá adoptar las medidas necesarias ante conductas que puedan perjudicar el normal desarrollo de la formación o vulnerar los derechos de otras personas participantes.
15. RESPONSABILIDAD
LUCIS ACADEMY desarrollará la formación con la diligencia profesional correspondiente y proporcionará los contenidos y servicios descritos en el programa contratado.
La persona participante será responsable de aplicar los conocimientos adquiridos de acuerdo con su propia formación, competencias profesionales y normativa aplicable.
Los contenidos formativos tienen carácter educativo y no sustituyen, cuando sea necesario, la valoración o supervisión de profesionales sanitarios u otros profesionales cualificados.
16. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados por LUCIS ACADEMY S.L. de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
La información relativa al responsable del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, conservación de los datos, destinatarios y derechos de las personas interesadas se encuentra desarrollada en la Política de Privacidad del sitio web.
17. COMUNICACIONES
La persona usuaria acepta que las comunicaciones relacionadas con su inscripción y contratación puedan realizarse por medios electrónicos utilizando los datos de contacto facilitados durante el proceso de compra.
Estas comunicaciones podrán incluir confirmaciones de inscripción, información práctica sobre la formación, modificaciones de horarios o ubicación y cualquier otra comunicación necesaria para la correcta prestación del servicio.
18. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia o solicitud relacionada con una contratación, la persona usuaria podrá contactar con LUCIS ACADEMY a través de los canales de contacto indicados en el sitio web.
Se recomienda conservar la confirmación de compra y cualquier comunicación relacionada con la formación.
19. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
LUCIS ACADEMY podrá modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios normativos, organizativos o en los servicios ofrecidos.
Las condiciones aplicables a cada contratación serán las que se encuentren vigentes en el momento de formalizar la compra, salvo que una modificación posterior deba aplicarse legalmente a relaciones ya existentes.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando la persona contratante tenga la condición de consumidora, serán de aplicación las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que correspondan, sin que las presentes condiciones puedan limitar los derechos reconocidos legalmente.
21. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
LUCIS ACADEMY y la persona contratante procurarán resolver de forma amistosa cualquier discrepancia que pueda surgir en relación con la contratación o prestación de los servicios.
En caso de controversia, serán competentes los órganos jurisdiccionales que correspondan conforme a la normativa aplicable, respetando, cuando proceda, las normas imperativas sobre competencia territorial en materia de consumidores.
LUCIS ACADEMY S.L.
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